截止2016年底,在全國 30 個城市設有庫房和網(wǎng)點,存儲面積超過100萬平方米。龐大的全國分倉體系,造就了中超物流較為全面的覆蓋網(wǎng)絡,庫存共享;標準的操作流程和自主研發(fā)系統(tǒng),協(xié)助業(yè)務迅速復制,實現(xiàn)客戶分倉需求。 除自有車輛外,中超物流與國內多家優(yōu)質服務商戰(zhàn)略合作,具備強大的資源整合能力,為客戶提供多種配送通道,保障服務品質的同時優(yōu)化客戶物流成本。
專為淘寶、天貓、京東等平臺的電商企業(yè)提供專業(yè)的電商倉儲管理運輸服務中心,電商倉庫面積可個性化制定,1平米起租,根據(jù)電商倉儲客戶不同的電商倉配需求設置獨立面積。電商倉儲管理服務細則,B2C,作為無店鋪銷售的一種,其電商倉儲服務體驗很大程度上取決于供應鏈的服務質量和速度,而電商倉配,則是電商倉儲公司供應鏈中最重要,最可控的環(huán)節(jié)。
統(tǒng)倉:就是所有訂單統(tǒng)一從一個電商倉庫發(fā)貨。相對,分倉自然是指多個電商倉庫同時發(fā)貨。 分倉:又分為地區(qū)倉與平行倉兩種;業(yè)界除了Amazon之外,幾乎都是地區(qū)倉,比如上海電商倉儲管理倉發(fā)江浙滬的訂單,北方倉則發(fā)東三省的包裹。平行倉:簡而言之,就是哪個倉有訂單所包含的貨物,訂單就從哪里發(fā),必要的時候甚至還要拆單多倉發(fā)貨,實現(xiàn)高度自動化的訂單處理。
截止2016年底,在全國 30 個城市設有庫房和網(wǎng)點,存儲面積超過100萬平方米。龐大的全國分倉體系,造就了中超物流較為全面的覆蓋網(wǎng)絡,庫存共享;標準的操作流程和自主研發(fā)系統(tǒng),協(xié)助業(yè)務迅速復制,實現(xiàn)客戶分倉需求。 除自有車輛外,中超物流與國內多家優(yōu)質服務商戰(zhàn)略合作,具備強大的資源整合能力,為客戶提供多種配送通道,保障服務品質的同時優(yōu)化客戶物流成本。
全國實行橫縱向矩陣管理,業(yè)務從總部到大區(qū)、平臺執(zhí)行統(tǒng)一的管理流程和要求,客戶需求傳達落實到位,響應迅速,有利于客戶業(yè)務在全國范圍內的管理及服務標準統(tǒng)一,為客戶帶來統(tǒng)一的服務體驗。
根據(jù)客戶需求及行業(yè)特點,中超物流提供包括倉儲、配送、系統(tǒng)及行業(yè)解決方案等服務,形成個性化服務矩陣。
加強差異化服務需求管理,更好地提升用戶體驗,中超物流一直關注最終客戶(客戶的客戶)體驗,并圍繞客戶體驗建立服務及管理標準,在業(yè)務運作前就對客戶的客戶做全面的調研并據(jù)此提供詳細客戶體驗提升方案,運作期間定期進行客戶滿意度回訪,將提高客戶服務體驗貫穿于整個業(yè)務項目中。